售 后 服 务

           冠测单位以“为老顾客出具*好的新厂品和*好的服務”为的价值观观，以“下面的的品质便是明儿的整个市场”为自主经营安全理念，不断把老顾客的需求量存放首批，并把它引向到新厂品的研究开发、产量、安装程序、经销商及售后维修的服务服務的各个过程中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在参与的配置接线前微信用户方应加强运作运作，并给与事先告知，明确的配置接线日期时间两人之间可磋商而定。

      自己的名字：为能保证实验机器设备的質量在运输车阶段中不遭人丢失，实验机器设备货到后，朋友如何应对所货到物的委外装来进行进行检查，若出现有不正常或已经破损，必须 以办公电话或文书行式通知范文我集团有限公司，提示语在我集团有限公司所派装建筑高级工程师未到事先拆包验货，謝謝加上！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 利于图片信息成本，制定完全的顾客电子档案，完成技術业务搞定顾客商品选择的过程中冒出的方面，并完成做好电話询问业务理解商品选择问题，出具技術谘询及教育指导。

       沟通协调：顺利通过增加进行沟通洽谈，提高自己信息内容产生的尽早性，为准性，深入学习市场的，尊重大家内心，了解合作方奋斗目标。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测工司所供厂品均 条件化生产加工、要严测试测试并检则达标后才出厂合格证的，效率 和使用性能**，工作上等，质量上乘价廉